SISTEMA DE COMPRA

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del Servicio, y la entrega de los productos adquiridos.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los Productos deseados, para la adquisición de los mismos, el CLIENTE deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen de los productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío aplicables.

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. CastellanoLG no será responsable frente al CLIENTE si se produce algún error en el envío debido a la inexactitud de los datos que constan en la confirmación del pedido. Para la adquisición de los productos ofrecidos a través de la web www.castellanolg.com es necesario aceptar el aviso legal, condiciones de la compra y la política de privacidad correspondiente.

Una vez seleccionado el producto o productos, el CLIENTE deberá bien acceder a su cuenta si ya está registrado y aceptar las presentes Condiciones o bien proceder al realizar el registro y aceptar las presentes Condiciones. Una vez aceptadas, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido. En función de la forma de pago seleccionada el CLIENTE podrá ser redireccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la compra mediante los sistemas de pago aceptados.

Durante el proceso de compra, el CLIENTE deberá cumplimentar el correspondiente formulario e indicar la dirección de entrega del producto. Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si CASTELLANOLG tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso CASTELLANOLG lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido pudiendo acceder a la factura correspondiente accediendo a su perfil de Usuario dentro de la Web. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correoventas@castellanolg.com o en el teléfono 34 648 833 658.

Además de este correo electrónico el CLIENTE podrá recibir una llamada telefónica para confirmar datos, aclaraciones sobre el pedido, o cualquier otra información que sea necesaria antes de enviar el pedido.